Vásárlói nyilatkozat

A www.caffeborghi.hu webáruházban csak 18. életévüket betöltött személyek vásárolhatnak! Megrendeléskor, adatai megadásával Ön egyben nyilatkozik arról, hogy betöltötte 18. életévét.
Általános szerződési feltételek
A www.caffeborghi.hu webáruház  böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a www.caffeborghi.hu webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!

Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdései esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

1. A webáruház adatai:

Az Ön által a caffeborghi.hu (URL: www.caffeborghi.hu webáruházban vásárolt termékek eladója a Mohácsy Ágnes EV A Társaság pontos, jogszabályok által meghatározott adatai:
Cégnév: Mohácsy Ágnes Egyéni Vállalkozás
Székhely: 2071 Páty, Iskola utca 1/b.
Cégjegyzékszám: , vezetve a Budapest Környéki Törvényszék mint Cégbíróságnál
Adószám: 69461817-1-33
Ügyvezető és kapcsolattartó: Mohácsy Ágnes
Elérhetőségek: info@caffeborghi.hu
Tel: 06-20/ 6272-330 (H-P: 10-16 óráig)

2. A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai:

– Üzemeltetői adatok ismertetése
– Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
– A kínált termékek kategória besorolása
– Rendelési információk ismertetése
– A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
– A rendelés lépéseinek bemutatása
– A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
– Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
– Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
– Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
– Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
– Az elállási jog ismertetése
– Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
– Adatkezelési információk
A szerződés, illetve a szerződéskötés nyelve: magyar.

3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A  www.caffeborghi.hu webáruházban eladásra kínált termékek és szolgáltatások képezik a Mohácsy Ágnes EV és a vásárlók (továbbiakban Vásárlók) közötti szerződés tárgyát. A vásárolni kívánt termékek tulajdonságait és jellemzőit a Vásárló a konkrét termék leírásában találja meg részletesen. Kérjük, hogy a termékleírásokat figyelmesen olvassa el, hogy pontosan azt a terméket rendelhesse meg, amelyre szüksége van! Adott esetben kérje a www.caffeborghi.hu segítségét a megadott elérhetőségeken!
A feltüntetett képek helyenként illusztrációk.
A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett, minden adót (pl.: ÁFA) magában foglaló, bruttó ár.
Áruházunk különböző olasz kávé termékeket kínál.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Csomagolási költség nem kerül felszámításra!

4. rendelési információk

Áruházunk kifejezetten “online áruház”, megrendelést kizárólag az online felületünkön keresztül tudunk fogadni, telefonon, faxon vagy személyesen nem áll módunkban rendelést felvenni.

BÖNGÉSZÉS: Webáruházunkban személyazonossága felfedése, és regisztrációs kényszer nélkül, tetszés szerint barangolhat, megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal, tájékozódhat a részletekről. Áraink bruttó fogyasztói árak, (azaz az ÁFA-t tartalmazzák) és mindig egységárak.

REGISZTRÁCIÓ: Webáruházunkban lehetősége van regisztrációval és regisztráció nélkül is vásárolni. Az oldal bal oldalán az “új fiók létrehozása” feliratra kattintva megnyílik a regisztrációs oldal. Itt kell megadnia valós adatait, melyet minden esetben bizalmasan kezelünk, (erről bővebben alul az Adatvédelmi Nyilatkozat menüpont alatt olvashat). Regisztrált vásárlóként gyorsabban tud vásárolni, naprakész lehet a rendelései állapotát illetően, és figyelemmel kísérheti korábbi rendeléseit.Regisztrált felhasználóként lehetősége van feliratkozni hírlevelünkre, melyben az aktuális kedvezményekről, akciókról és újdonságokról tájékoztatjuk.

A megrendelések feldolgozása:

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 10-16 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Rendszerünk minden esetben e-mailen keresztül igazolja vissza az Ön megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanap. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól. Cégünk nem vállal felelősséget a technikai ismertetőknek a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

A rendelés menete:

Vásárló a megrendelése elküldésével (ajánlattétel) a Mohácsy Ágnes EV vásárlójává válik. A megrendelést követően áruházunk automata visszaigazolást küld annak regisztrálásáról. Kérjük, ellenőrizze a visszaigazolásban szereplő adatait, mert hibás megrendelés esetén megrendelését ekkor még visszavonhatja!

Az automata visszaigazolást követően küldünk egy második üzenetet, amennyiben a megrendelő ajánlatát teljesíteni tudjuk, s ekkor közöljük az átvétel módját, időpontját. A megrendelés teljesítése ekkor kezdődik meg.

Egy termék megrendelését a termékek mellett megjelenő „Kosárba” kép-feliratra kattintva kezdeményezheti. Ennek hatására a kiválasztott termékből az Ön által megjelölt mennyiség az Ön virtuális bevásárlókosarába kerül, ez megjelenik a kosár tartalmát mutató blokkban.
Amennyiben már elhelyezett legalább egy terméket a kosárban, oldalunk böngészése során bármikor kezdeményezhet megrendelést a „Fizetés” gomb segítségével.

Ha Ön regisztrált felhasználónk, akkor nem kell ismételten beírnia az adatokat, regisztrált felhasználóként a megrendelés feladása közben (vagy a bejelentkezés oldalon) lehetősége van belépni rendszerünkbe, és a megfelelő beviteli mezők automatikusan kitöltésre kerülnek az Ön által a regisztráció során megadott adatokkal. Amennyiben még nem regisztrált felhasználó rendszerünkben, a regisztrációt egyszerűen elvégezheti a rendelés feladása közben.

Ha regisztráció nélkül vásárol, meg kell adnia a megrendelés teljesítéséhez szüksége adatait.
A szállítási és számlázási adatok megadását követően kell kiválasztani a fizetési módot, ami közvetlen banki utalás vagy utánvéttel történő készpénz fizetés.
A fizetési mód kiválasztását követően a rendelés feladása előtt lehetősége van a megrendelés összes adatának áttekintésére, és ha minden adatot megfelelőnek talál, a „Megrendelem” gombbal küldheti el megrendelését.

Megrendelését e-mailben igazoljuk vissza, a rendelés részletes adatait is feltüntetve.
Ha megrendelését hibásan teljesítjük, azt ügyfél-szolgálatunknak telefonon vagy írásban jelezheti, a hibát 2 munkanapon belül korrigáljuk.

5. szállítás

5.3. szállítási díjak: A szállítási módok ára brutto 990 és 1990 Ft a kiszállítási hely távolságától függően. Megrendeléskor rendszerünk nem tünteti fel a szállításért fizetendő díjat.

6. fizetés

A rendelés feladása során meg kell adnia a fizetési módot, ami  banki utalás vagy készpénz.

7. elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, abban az esetben, ha a fogyasztó olyan terméket vásárol, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.

A Mohácsy Ágnes EV a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát ( a számla teljes összegét) a fogyasztó részére.

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:

4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.
(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére – a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve – a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben – a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra.
(4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot:
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.

Elállási jog gyakorlásának menete:

Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza cégünk címére! Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (Például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt.)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Mohácsy Ágnes Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

8. jótállás, garancia

Termékeink minőségéért, valamint az interneten általunk közzétett információk valósságáért garanciát vállalunk. A termékeinkkel kapcsolatos minőségi kifogását kérjük, minden esetben írásban közölje velünk!.
A jótállási felelősséget kizárjuk:
– nem rendeltetésszerű használat, vagy a terméknek nem a használati útmutatóban foglalt utasításoknak megfelelő kezelése vagy működtetése esetén, ideértve – de nem kizárólag – a helytelen tárolást, leejtést, elemi kárt, erőszakos külső behatás okozta rongálást (törés, villámcsapás, áramingadozás, stb.),
– ha a kárt vagy meghibásodást a termék nem megfelelő csomagolása okozza, az eladóhoz történő visszaszállítás során.
A jótállási igény bejelentése: info@caffeborghi.hu  címen vagy postai címünkön (2071 Páty, Iskola utca 1/b.)Munkatársunk a lehető leghamarabb, de legkésőbb 1 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot.

9. adatkezelés

Az webáruház használata során a Mohácsy Ágnes EV a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára.
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Mohácsy Ágnes EV kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Mohácsy Ágness EV megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Mohácsy Ágnes EV bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az  info@caffeborghi.hu  e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Mohácsy Ágnes EV általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.